Quando abbiamo creato l’Area Riservata abbiamo pensato ad uno spazio digitale dove i nostri clienti potessero gestire la propria polizza autonomamente, senza dover chiamare o chiedere il nostro intervento.
Ed infatti ci sono moltissime operazioni che puoi fare da AR: modificare un preventivo, aggiungere delle garanzie, rinnovare…
In questo articolo ti indichiamo tutto quello che puoi svolgere nella tua Area Riservata direttamente online dal tuo pc, tablet o smartphone!
Non ricordi i tuoi dati di accesso? Clicca qui per sapere come fare a recuperarli.
Calcolare un preventivo
Hai già una polizza moto e desideri aggiungere un altro veicolo? Hai assicurato la bici e stai pensando di assicurare con noi anche il tuo gatto? Noi di 24hassistance siamo da sempre vicini alle tue passioni!
Dalla tua Area Riservata fare un preventivo è semplice e puoi farlo per tutti i nostri prodotti: barca, bici, cane & gatto, moto & scooter e anche sport!
Scopri come fare un preventivo nella sezione corretta del nostro sito di supporto: troverai tutti i passaggi per calcolare il tuo premio online e in pochi semplici passi!
- Come fare un preventivo Motoplatinum
- Come fare un preventivo Dottordog
- Come fare un preventivo Skippermate
- Come fare un preventivo Bikeplatinum
Puoi salvare il preventivo e decidere di acquistarlo in un secondo momento. Non c’è fretta, il tuo preventivo sarà valido ed acquistabile per 60 giorni.
Ti sei accorto che manca una garanzia o vuoi modificare qualche informazione personale? Nessun problema, sempre da AR puoi cliccare sul preventivo salvato e modificarlo in base alle tue esigenze.
Firmare la polizza
Abbiamo scelto DocuSign, la procedura di firma elettronica avanzata per concludere il tuo processo di acquisto direttamente online! È l’equivalente digitale di una tradizionale firma autografa ed è un servizio totalmente gratuito.
Grazie alla firma elettronica avanzata di DocuSign puoi firmare i tuoi documenti di polizza, anche dal tuo smartphone, senza stamparli e inviarli via email, ti basta loggarti ad Area Riservata per accedere ai documenti da firmare.
I vantaggi della firma elettronica? Risparmi tempo, acquisti in modo sicuro e rispetti l’ambiente. Hai bisogno di aiuto?
Trovi la guida completa per firmare con DocuSign da Area Riservata a questo link >> Firmare la polizza
Rinnovare la polizza
Se hai acquistato la polizza direttamente online, un mese prima della scadenza riceverai il tuo preventivo di rinnovo direttamente nella tua Area Riservata. Lo potrai visualizzare e modificare come vuoi tu! Clicca qui per maggiori informazioni >> Rinnovare la tua polizza
Sospendere e riattivare
Nel corso dell’anno assicurativo puoi decidere di sospendere la tua polizza Motoplatinum se sei sicuro di non dover utilizzare il tuo mezzo per un po’ di tempo. Volevamo che fossi libero di gestire la tua assicurazione moto & scooter in modo sicuro e semplice e abbiamo trasformato anche questo servizio in un’operazione completamente digitale. Come fare? Semplice, abbiamo creato un tutorial per essere guidato passo dopo passo anche online! Trovi tutte le informazioni in questi articoli:
Cambiare il mezzo assicurato o il proprietario della polizza
Hai venduto la tua moto ma vuoi mantenere i vantaggi della polizza Motoplatinum?
Sempre online da Area Riservata puoi inserire tutti i dati del nuovo veicolo e chiedere il trasferimento della polizza sul nuovo mezzo. Scopri come fare in questo articolo >> Cambiare il mezzo assicurato
Hai venduto la tua moto e vuoi trasferire la polizza al compratore? Anche questa è un’operazione che puoi richiedere e gestire direttamente online. Trovi tutte le informazioni qui >> Effettuare un cambio proprietario
Modificare i dati personali
Nel corso dell’anno potresti cambiare residenza oppure potresti aver bisogno di modificare numero di telefono o l’indirizzo email inseriti nel contratto di polizza ed indispensabili per la gestione della tua assicurazione online. Non potevamo non rendere queste operazioni semplici come un click ;-)
Scopri come:
Scaricare i documenti online
In qualsiasi momento puoi scaricare i documenti di polizza e consultarli o stamparli, ti basta accedere ad Area Riservata e in pochi click salvare i documenti su qualsiasi dispositivo.
Clicca qui per maggiori informazioni >>Recuperare i documenti di polizza
Annullare la polizza
Se decidi di annullare la polizza saremo molto dispiaciuti ma non preoccuparti: anche in questo caso puoi procedere comodamente online! Puoi richiedere l’annullamento della polizza da AR in questi casi:
- Annullare la polizza per Motoplatinum, Skippermate
- Richiedere il rimborso RC per diritto di ripensamento