B2C Innovation S.p.A. è un broker assicurativo, soggetto al controllo dell'IVASS e iscritto al RUI.
Opera come soggetto indipendente rispetto alle Compagnie Assicurative, di cui distribuisce i prodotti,
svolgendo attività di intermediazione assicurativa
attraverso il sito a favore e nell'interesse esclusivo del cliente finale, prestando anche assistenza e
consulenza finalizzata a tale attività – come meglio specificato successivamente.
A conferma di come B2C Innovation S.p.A. operi legittimamente nel campo dell’intermediazione e nel
mercato assicurativo è possibile consultare il sito
www.ivass.it (l’Utente è invitato a leggere:
informativa prevista dall'art. 120 e successivi del Codice delle Assicurazioni Private -
allegato 3 e 4ter Reg. Ivass n. 40/2018, così come modificato dal Provv. Ivass n. 97/2020 e informativa sul trattamento dei dati personali, oltre
alle seguenti condizioni di servizio).
Le condizioni contenute in questa pagina (di seguito, per brevità, “Condizioni di servizio”) sono
applicate a tutte le operazioni relative ai prodotti assicurativi distribuiti attraverso il sito.
L’Utente, prima di concludere l’acquisto di una polizza, è invitato a leggerle attentamente.
L’effettuazione di una quotazione di un Preventivo dal sito comporta la presa visione e accettazione delle presenti Condizioni di servizio, che costituiscono accordo legale tra l’Utente e B2C Innovation S.p.A. accordo, che può essere modificato solo con il consenso espresso da parte della scrivente società.
B2C Innovation S.p.A. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di servizio nel corso
del tempo per adattarle a modifiche legislative o a eventuali modifiche del servizio stesso, aggiornando
le informazioni qui presenti. Al riguardo
l'Utente troverà on line sempre la versione più recente di tali condizioni, che pertanto invitiamo a
consultare con regolarità.
Resta inteso che nessuna modifica inciderà sugli acquisti effettuati, prima che la modifica venga
adottata.
Compagnie con le quali operiamo
Ai sensi del Provv. Ivass n. 97/2020 si riporta di seguito l’elenco recante la denominazione delle imprese di assicurazione con le quali il Broker ha in essere rapporti d’affari, anche sulla base di collaborazioni orizzontali: Sogessur SA, Itas Mutua, Generali Italia S.p.A.
a) servizio online per la quotazione di preventivi, che l’Utente può gestire in autonomia, inserendo i
dati richiesti dal sistema di preventivazione che, se corretti e completi, generano una quotazione di
premio e consentono il perfezionamento del contratto;
b) indicazione all’Utente, già in sede di Preventivo, della documentazione necessaria per la copertura
assicurativa;
c) supporto fornito all’Utente dal Servizio Clienti per la trasmissione della documentazione idonea alla
gestione della richiesta di emissione della Polizza;
d) analisi, verifica, validazione dei documenti trasmessi dall’Utente in sede di Preventivo;
e) trasmissione della documentazione contrattuale all’Utente, da sottoscriversi a mezzo di firma
elettronica avanzata in conformità alla procedura messa a disposizione da B2C Innovation S.p.A. a favore
dei propri clienti;
f) trasmissione, a seguito del pagamento del premio quotato e della sottoscrizione digitale della
documentazione di polizza da parte del Contraente, del certificato di assicurazione, che verrà inviato
all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Contraente in sede di Preventivo.
Con riferimento a tutti i casi in cui dalla consultazione delle banche dati istituzionali e/o dalla verifica della documentazione trasmessa in sede di Preventivo venga accertata l’assenza o la non coerenza con i dati inseriti nel Preventivo, verrà prestata attività di consulenza e assistenza mediante supporto e richiesta dei documenti integrativi necessari per poter effettuare ulteriori verifiche e proseguire nel processo di emissione della polizza: scopri quali sono i casi principali che possono richiedere la nostra consulenza e/o assistenza.
Il Servizio Clienti supporterà l’Utente, che dovrà produrre la documentazione richiesta, in modo chiaro, leggibile e completo (in formato .pdf, .png o .jpeg) e provvederà alla verifica dei documenti integrativi trasmessi dall’Utente entro 24 ore dalla data di ricezione della documentazione.
A fronte dell’attività di assistenza e di consulenza finalizzata ad acquisire una copertura assicurativa di responsabilità civile obbligatoria resa tramite i servizi online, per ogni quotazione generata sul sito www.24hassistance.com, B2C Innovation S.p.A. indicherà all'Utente, oltre alla voce di premio calcolata per garanzia RC e per eventuali altre garanzie accessorie selezionate, anche una specifica voce distinta “Spese emissione polizza” indicata nel Preventivo.
Nel caso in cui, dalla verifica dei dati presenti nella documentazione, venisse riscontrata la necessità di integrazione del premio quotato, il Servizio Clienti provvederà a effettuare un nuovo e corretto Preventivo, che verrà inviato all’Utente con invito a corrispondere l’eventuale integrazione spettante. Qualora il Contraente non effettui il pagamento dell’integrazione di premio, eventualmente dovuta sulla base del nuovo e corretto Preventivo generato in conformità alla documentazione integrativa richiesta ed esaminata, o non sottoscriva il contratto assicurativo entro sei mesi dalla data del pagamento del premio, B2C Innovation S.p.A. provvederà al rimborso del premio versato quale provvista, al netto dell’importo dovuto per l’attività di assistenza e consulenza resa, quantificata forfettariamente in Euro 50,00. Il rimborso verrà effettuato entro trenta giorni dalla data di ricezione dell’IBAN, che dovrà essere fornito dall’Utente seguendo le istruzioni che verranno fornite via email.
Quanto all'attività di consulenza e assistenza si veda anche il paragrafo "Servizi e sconti esclusivi con il pacchetto “MotoplatinumGOLD".
L’Intermediario è autorizzato all’incasso dei premi in nome e per conto della Compagnia ai sensi dell’art. 118 C.A.P. Il premio di polizza versato dal Contraente viene trattenuto da B2C Innovation S.p.A. a titolo di deposito sino alla sottoscrizione della documentazione di polizza. Pertanto, effettuato il pagamento del premio, si dovrà necessariamente sottoscrivere digitalmente la Polizza al fine di rendere operativa la copertura che, nel caso di polizza RC, da tale momento verrà comunicata ad ANIA e il Contraente potrà circolare secondo la normativa italiana.
Con riferimento al prodotto Motoplatinum, B2C Innovation S.p.A. informa il Contraente che la Polizza
assicurativa emessa può essere oggetto di specifica richiesta di:
a) risoluzione anticipata dell’assicurazione per perdita del possesso nei termini espressamente
disciplinati dalle Condizioni di Assicurazione (ovvero vendita, consegna in conto vendita, furto,
demolizione, cessazione della circolazione, esportazione del mezzo assicurato);
b) cessione dell’assicurazione per vendita del mezzo assicurato. La cessione della polizza assicurativa
può essere effettuata solo in favore del soggetto acquirente del mezzo assicurato, oggetto di
vendita;
c) variazione del mezzo assicurato per vendita dello stesso. La variazione può essere effettuata solo in
caso di acquisto di altro veicolo in sostituzione del mezzo venduto assicurato e a condizione che il
proprietario dei due veicoli sia lo stesso soggetto;
d) variazione del numero di targa in caso di smarrimento targa. La variazione può essere effettuata solo
a seguito di formale reimmatricolazione del mezzo assicurato e rilascio di nuovo numero di targa;
e) variazione della Provincia di residenza dell’assicurato/proprietario del mezzo assicurato a seguito
di trasferimento di residenza dello stesso. La variazione può essere effettuata solo sulla base della
produzione di idoneo certificato anagrafico.
In tali ipotesi il Contraente potrà procedere attraverso la propria Area Personale sul sito web
www.24hassistance.com ferma restando l’attività di consulenza e assistenza prestata dalla scrivente
mediante supporto e richiesta dei documenti integrativi necessari per poter effettuare ulteriori
verifiche e proseguire nell’operazione.
Il Servizio Clienti di B2C Innovation S.p.A. supporterà il Contraente, che dovrà produrre la
documentazione richiesta, in modo chiaro, leggibile e completa (in formato pdf o jpeg.) e provvederà
alla verifica dei documenti integrativi trasmessi entro 24 ore dalla data della loro ricezione.
Per dette operazioni relative alla polizza il Contraente dovrà corrispondere a B2C Innovation S.p.A.
Euro 15,00 per spese gestione polizza.
B2C Innovation S.p.A. informa altresì che, contestualmente alla richiesta di variazione del mezzo
assicurato a seguito di vendita e/o di cessione dell’assicurazione per vendita del mezzo assicurato, il
Contraente può modificare la Polizza assicurativa incrementando e/o aggiungendo eventuali garanzie
accessorie o modificando alcuni parametri di polizza dichiarati (es. tipo di guida).
Per coloro che acquistano la polizza RC Motoplatinum è disponibile anche il pacchetto MotoplatinumGOLD
al costo di Euro 15,00, con il quale la scrivente offre per un anno al Contraente un servizio esclusivo
attraverso il quale è possibile prendere contatti telefonici con un referente dedicato per ogni esigenza
od operazione relativa alla propria posizione assicurativa.
Tramite tale contatto diretto questi avrà la possibilità di parlare telefonicamente con un assistente
per avere informazioni, chiarimenti, servizi di supporto o assistenza, o compiere anche operazioni in
relazione alla propria generale posizione assicurativa. Il servizio è disponibile esclusivamente per il
Contraente dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00, il sabato dalle ore 08.00 alle ore
17.00, non disponibile la domenica e nei giorni festivi.
Oltre a tale servizio esclusivo, con il pacchetto MotoplatinumGOLD il Contraente avrà diritto a
scontistiche relative a polizze del gruppo 24hassistance, del gruppo GBC Montagna S.r.l. e a offerte da
partner convenzionati.
Il servizio di installazione del dispositivo dotato di localizzatore GPS offre al Cliente la possibilità
di tenere sotto controllo il proprio mezzo, consentendo di conoscere lo stato del veicolo/batteria, la
posizione esatta e le informazioni sui percorsi compiuti.
Se installata regolarmente, tale scatola nera permetterà al Cliente di ricevere una scontistica
commerciale in termini di premio sulle garanzie assicurative di una Compagnia, con la quale la scrivente
ha una specifica convenzione.
Si precisa che per tale contratto avente ad oggetto servizi telematici di natura non assicurativa,
perfezionato a distanza, il Cliente potrà recedere entro 14 giorni dalla data di conclusione di detto
contratto nel rispetto delle modalità contrattualmente previste con diritto al rimborso del prezzo
pagato per il primo anno dei servizi. In caso di recesso da tale contratto il Cliente non beneficerà
dello sconto sul premio di polizza, che conseguentemente dovrà essere ricalcolato.
Per detta operazione il Cliente dovrà corrispondere a B2C Innovation S.p.A. l'importo di Euro 15,00 per
spese di gestione del nuovo contratto assicurativo.
L'Utente è l'unico soggetto responsabile degli accessi al servizio. Tutti i servizi resi dal sito www.24hassistance.com, comprensivi di supporto e documentazione, restano nella piena ed esclusiva proprietà di B2C Innovation S.p.A. stessa, avendo l'Utente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo e alle modalità di cui al presente contratto. B2C Innovation S.p.A. esclude qualsiasi responsabilità, nei limiti di quanto previsto dalla legge applicabile, in relazione alle informazioni e ai dati forniti attraverso il sito www.24hassistance.com. B2C Innovation S.p.A. precisa che l'Utente dispone di un diritto di utilizzo non esclusivo del servizio, non cedibile, per il proprio uso privato.
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comunque utilizzare a fini commerciali il servizio o una qualunque sua parte, nonché l'utilizzo del
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In ogni caso B2C Innovation S.p.A. userà la massima cura per evitare interruzioni del servizio e garantire il suo regolare funzionamento. Data la natura informatica del servizio B2C Innovation S.p.A. non potrà rispondere di eventuali conseguenze derivanti da interruzioni, se non per dolo o colpa grave. Saranno, in ogni caso, probabili brevi periodi di sospensione del servizio dovuti ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e software, sospensioni di cui saranno, per quanto possibile, informati preventivamente gli utenti. B2C Innovation S.p.A. si riserva il diritto di interrompere o sospendere il funzionamento del sito www.24hassistance.com in qualsiasi momento o di disattivarlo in via definitiva.
B2C Innovation S.p.A. non risponde di danni, che possano derivare dal servizio fornito, salvo che per dolo o per colpa grave ai sensi dell'articolo 1229 c.c.
Qualsiasi comunicazione a B2C Innovation S.p.A. dovrà essere inviata tramite il modulo online
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